营销邮使用常见问题

营销邮必须使用35互联企业邮箱吗？

不需要，营销邮是一个单独的平台。无论是不是我们的公司邮箱用户，都可以使用这个平台。

给客户发送邮件前，可以预览效果吗？

营销邮邮件测试功能，帮助您在正式发送邮件前，先选定少量用户数据进行测试。根据测试的结果，对邮件整体情况进行修改调整，提前帮助您改进邮件质量和美观。

数据繁多，每次发邮件前筛选费时又费力，怎么办？

使用营销邮系统的地址分组功能，帮助您按列表中的某一字段（如性别、年龄、所在地区字等，也可直接按邮箱所在域）进行邮件地址归类，筛选出具有相同性质类型的用户，方便数据库管理，调用更快，还可实现更精准营销。

黑名单功能，可用于存放用户退订、投诉等不需要发送的地址列表。避免客户受到滋扰的同时，您也可以借此进一步了解用户需求，不断增强邮件的许可性。

同一封邮件，如何根据收件人不同设置个性化的内容？

营销邮“个性化标签” 功能，如：在收件人中插入设置好的个性化字段，同一封Email不同收件人将看到不同的内容。将邮件与会员的个人信息相结合，拉近客户亲近关系，间接增加转换率的概率。

如何在邮件增强与客户的互动？

在邮件模板页眉或页脚上可根据实际需要添加投诉、退订、订阅、转发等链接。

实现与用户的便捷互动，同时避免不必要的滋扰，增强邮件的许可规范性。

营销邮如何查看邮件链接的点击率？

对于邮件内容中的所有链接，营销邮都会为您做后续的统监控。究竟有哪些用户通过点击邮件上的哪些URL链接到网站上进行浏览，系统都将为您提供详细的报表。

营销邮多长时间可以发完邮件？

一般1小时能够发送100W的量，但不可避免服务器中邮件可能会有排队情况，系统逐步发出。同时服务器如果第一次没有发送成功，会第二次尝试。

营销邮地址库是在哪里？

您需要自己有地址库，将地址库整理，导出成csv、txt格式，然后导入到营销邮平台。

营销邮发出去的邮件如果有回复怎么办？

营销邮平台可以自定义回复邮箱，平台设置后所有回复将发送到您设置邮箱里。

营销邮对发件人邮箱有什么要求？

营销邮是个解决群发邮局问题的单独平台，不是一个邮箱系统。进入后可以自定义自己想要的展现在用户面前的邮箱。可以是企业邮局，也可以是个人邮箱。

营销邮未发送成功的邮件是否会消耗点数？

未发送成功大致有两种原因：1、地址错误，2、服务器故障。由于客户输入地址错误情况，会被扣除点数；服务器故障将不会被扣点。

营销邮多长时间可以通过审核？

营销邮所有提交的邮件需求均会被审核通过才可发出。工作时间的审核会1小时内完成。如果您希望非工作时间发送，可预设发送时间，工作时间提交审核通过后，系统会在您预设时间发出。重点审核为您需要发送邮件内容是否非法。